Flint — один из брендов Snack Production, группы компаний, занимающей ведущее место на рынке снэковой продукции Украины.
Евгений
Сафонов
Ирина
Орехова
Павел
Капелюшный
Евгений
Разуваев
Елена
Рябовол
Виктория
Чалая
В качестве решения было избрано создание своего рода «экосистемы» внутри сообщества, посвященной
киноэпопее «Изгой-один.
Звёздные войны: Истории». Право на использование образов из оригинального
фильма было получено напрямую у компании LucasFilm Ltd.
Нас интересовало, насколько это изменит
подход к созданию сообщества, работе с ним и поведению подписчиков внутри группы.
Flintertainment – широкий термин, которым мы прозвали сообщество Flint
в соцсетях, процесс его создания, а также механики, используемые
для вовлечения подписчиков в созданную экосистему сообщества.
Во flintertainment-сообществе появляются собственные, локальные лидеры мнений. Существуют темы, которые понятны только существующим подписчикам. Участники экосистемы поддерживают бренд и ведут диалог и с ним, и с администраторами. Такие подписчики на добровольных началах выступают в роли модераторов.
Для выполнения поставленной задачи командой Promodo были разработаны следующие механики вовлечения:
Первой проверкой вовлеченности стал мини-конкурс во время премьеры фильма в кинотеатрах. Задачей для
подписчиков было сфотографироваться с пачкой сухариков Flint
на фоне постера в любом кинотеатре страны
и затем выложить фото в сообщество Flint. За это они гарантированно получали 10 пачек сухариков.
Конкурс длился 10 дней, за это время было получено 10 фотографий.
Практически в каждой акционной пачке сухариков попадалась карточка определенного персонажа из
«Звёздных войн» со специальным кодом. Карточки можно было использовать для настольной игры.
Акция предусматривала возможность выигрывать недостающих персонажей для своих коллекций во
время игры оффлайн. Чтобы прояснить правила карточных игр, было проведено два конкурса. Перед
участниками стояла задача: снять видео игры в карты «Звёздной битвы» и опубликовать его в соцсетях.
За видео, которое соответствовало всем условиям конкурса, участник получал ящик продукции Flint.
Во время акции мы столкнулись с проблемой покупки-продажи кодов в нашем сообществе. Всего во время акции было
оставлено более 50 000 комментариев, что очень усложнило мониторинг спама. К сожалению, не обошлось
без
мошенников, которые, получая деньги за код, просто добавляли детей в черный список, не отдавая карточку.
В качестве решения был открыт набор в «cтражи галактики». Мы разместили публикацию, к которой прикрепили
специальное gif-изображение.
Эту «чёрную метку» cтражам-новобранцам (детям, и другим нашим подписчикам)
необходимо было прикрепить к ответу на комментарий человека,
который предлагал купить или продать код.
Мониторинг комментариев осуществлялся каждые два часа, и чёрную метку было практически невозможно
не заметить. Администраторы сообщества просматривали комментарии, обнаруживали потенциального
нарушителя, отыскивали его комментарий и определяли возможность его дальнейшего участия в акции.
За время акции в черный список было отправлено 74 подписчика.
Под конец акции мы решили вознаградить наиболее активных участников. Все, что нужно было сделать —
отправить фотографию собственной коллекции карт «Звёздной битвы».
Победителями стали авторы самых больших коллекций.
длительность
5 месяцевучастников
Команда Digital-department Promodo выражает благодарность компании Snack Production за возможность экспериментировать в этом
и других проектах,
что позволяет создавать уникальные форматы взаимодействия с аудиторией и укреплять лояльность к бренду.
На указанный email
мы отправили письмо с подтверждением
подписки на рассылку
Алматы, Казахстан
+7 727 346-92-21
пн–пт. 1000–1900
050004, г. Алматы,
ул. Кунаева 43,
офис 207