Сайт украинского магазина обуви, одежды и аксессуаров, работающего на рынке с 1996 года. Интернет-магазин Kedoff.net содержит тысячи товарных позиций, ассортимент постоянно расширяется.
Основной задачей в работе над проектом Kedoff.net был рост объема продаж, но изначальное качество ведения рекламных кампаний не позволяло это сделать. Как следствие – не получалось выполнять планы по продажам, а рост проекта был ограничен, что в свою очередь, затрудняло логистику и операционное планирование производства. Ранее команда Kedoff.net вела контекстную рекламу самостоятельно. После того, как специалисты Promodo взяли управление на себя, были выявлены и проработаны слабые места рекламных кампаний.
Классические поисковые кампании
Динамический ремаркетинг
Динамические поисковые кампании Google
Старая структура кампании усложняла управление рекламой в Google AdWords и её масштабирование. Было решено не перерабатывать структуру, а создать её заново. Новая интуитивно понятная и логичная структура позволила вести кампании более эффективно.
Поскольку основной целью проекта Kedoff.net было увеличение продаж, нужно было увеличить количество переходов на сайт. Эта задача была решена за счет расширения списка ключевых запросов, по которым показывалась реклама. И если в предыдущей кампании для категории «Кеды» использовалось 391 ключевое слово, то в новой эта цифра возросла до 14 000. В общем по всей рекламной кампании количество ключевых слов было увеличено в 18 раз.
Из-за ошибок в настройке Google Analytics на сайте Kedoff.net была недостоверная статистика, которая не позволяла оценить эффективность рекламных кампаний. В частности, на сайте клиента было установлено 4 разных кода отслеживания e-commerce. Соответственно, лишние данные были удалены, а веб-аналитика перенастроена – это сделало показатели статистики и метрики эффективности более объективными.
В ходе настройки команда Kedoff.net получала рекомендации, направленные на увеличение «гибкости» контента на сайте. Также велась работа над созданием целевых страниц, адаптированных под поисковые запросы пользователей. Например, изначально на страницах брендов обуви отсутствовал фильтр по категории. После доработки для каждого из брендов были добавлены возможности выбора нужной категории:
женская обувь;
мужская обувь;
детская обувь;
аксессуары;
одежда.
Также для каждой группы запросов была создана посадочная страница, специализированная под рекламу. Например, поисковый запрос «купить балетки» ведёт на следующую страницу:
В то же время, по запросу «купить кроксы» пользователь сразу переходит на такую страницу:
Были использованы все доступные расширения в объявлениях: дополнительные ссылки, номера телефонов, адреса, уточнения, структурированные описания. Это увеличило информативность и размер рекламных объявлений, отображаемых по ключевым запросам.
В дополнение к классическим поисковым кампаниям были также подключены динамические поисковые кампании Google и динамический ремаркетинг в GDN, «возвращающий» пользователя на страницу ранее просмотреного им товара.
Примеры креативов динамического ремаркетинга:
Более того, стоимость привлечения новых клиентов постепенно продолжает снижаться и дальше, при этом объем продаж не уменьшается.
Сравнительные показатели числа сессий и уровня конверсий за время работы с Promodo и инхаус:
На указанный email
мы отправили письмо с подтверждением
подписки на рассылку
Алматы, Казахстан
+7 727 346-92-21
пн–пт. 1000–1900
050004, г. Алматы,
ул. Кунаева 43,
офис 207
Первоочередная задача – это наращивание качественного пользовательского трафика, который должен обеспечить рост количества конверсий. При этом важно было как минимум не допустить увеличения стоимости конверсии, и как максимум – добиться ее снижения.
Алексей Васюткин Руководитель отдела управления платными каналами трафика, Promodo